রেফারেন্স

95ko-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

95ko-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত নীতি স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
95ko 95ko-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান — দলটি বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি বা পেমেন্ট বিষয়ক প্রশ্নে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধের বিষয়লাইনে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা দেখা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য সংশোধন

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যায়; যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের ঠিকানা

ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে দেশীয় বিধিমালা সর্বদা প্রযোজ্য এবং সেই অনুযায়ী সেবা পরিচালিত হয়।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সরাসরি অনুরোধ করুন, অথবা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে লিখুন। যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় ওয়ালেটের নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে। অমিল হলে লেনদেন আটকে যেতে পারে এবং যাচাই চাওয়া হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় বিধিমালা দ্বারা নির্ধারিত।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।